Información general sobre el curso:

CURSO INTENSIVO EN GESTIÓN DE LA CLÍNICA DENTAL

Introducción del Máster de Gestión Dental En la actualidad hemos observado cómo el sector dental está en continua evolución obligándonos a prepararnos profesionalmente para poder atender a nuestros pacientes con un servicio adecuado a sus nece... Ver Más >> Introducción del Máster de Gestión Dental

En la actualidad hemos observado cómo el sector dental está en continua evolución obligándonos a prepararnos profesionalmente para poder atender a nuestros pacientes con un servicio adecuado a sus necesidades y un resultado excelente.

La evolución del sector incide desde un punto de vista empresarial y dental, lo que nos obliga a tener que saber cómo gestionar nuestra clínica, a conocer a nuestros pacientes, a saber diferenciarnos dando valor a los tratamientos odontológicos y a saber donde nos encontramos dentro del mundo dental.

Estas nuevas necesidades ni son transmitidas en la facultad ni son fáciles de adecuar en el día a día de un profesional, pero esto no exime de tener que conocerlas y controlarlas para ser competitivo en nuestro sector y al fin y al cabo, adaptarnos a las exigencias del entorno.

Por ello la clave para ser competitivo en nuestro sector está en combinar la excelencia clínica como profesional y la excelencia en la gestión de nuestra clínica, estos factores combinados es lo que crea una diferenciación entre clínicas, o dicho de otra manera, vivir o sobrevivir.

A quién va dirigido

Odontólogos, Gestores, Asesores y Directores de Clínicas Dentales motivados en su profesión que buscan adaptarse a las exigencias y novedades que el mercado impone diariamente y que nos puede diferenciar de la competencia.
Profesionales y miembros del equipo que buscan potenciar sus habilidades en clínica, mejorar el modelo de gestión para garantizar resultados y rentabilidad, ofreciendo un servicio odontológico de calidad y una excelente atención al paciente.
Enfocaremos el punto de vista de la gestión y atención de una clínica para que el paciente nos elija, para ello la formación de todos los integrantes del equipo es esencial e imprescindible.

Objetivos del Máster de Gestión Dental – Cómo gestionar tu Clínica en 5 días

El objetivo del curso es dotar al asistente de un conocimiento sólido en gestión y control de la clínica dental, basándonos en todos los escenarios cotidianos, barreras y soluciones que se presentan en el día a día de una clínica dental.

  • Conocer la realidad del sector dental actual – futuro.
  • Generar una visión empresarial para establecer nuevas estrategias en la clínica dental.
  • Establecer un modelo de gestión y organización para poder predecir resultados y optimizar los recursos de la clínica.
  • Conocer las finanzas de la clínica para poder potenciar la rentabilidad y así mejorar en los tratamientos dentales.
  • Marcar y definir las competencias de los integrantes del equipo.
  • Establecer protocolos de trabajo definiendo criterios y actuaciones.
  • Comprender la importancia de la dirección médica en la clínica dental.
  • Identificar a nuestros pacientes y dirigirnos a ellos a través de una comunicación 100% basada en la empatía.
  • Conocer, analizar y conducir la Experiencia del paciente (EPC).
  • Mejorar la comunicación y la atención al paciente. Utilizar técnicas y herramientas de marketing adaptadas a nuestro sector.
  • Analizar la venta de tratamientos desde un punto de vista dental.
  • Elaborar Técnicas de fidelización para sobrevivir a la competencia.
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Profesorado/Dictantes:

Sr. Eduardo Martín

Administración y dirección de empresas

Licenciado en Administración y dirección empresas en la Universidad Autónoma de Barcelona. Máster en Fiscalidad y tributación de empresas en EAE business School con titulación de la Universidad Politécnica de Cataluña (UPC). Postgrado en Gestión empresarial en ESADE business School. Postgrado en Customer Experience Managemebt (ESIC). Consultor- formador en Gestión y consultoría de clínicas dentales. CEO Clínica dental Mayo. CEO Institut Dental. Más de 10 años de experiencia en dirección y gestión de clínicas dentales. Speaker Invisalign.

Sr. Nicolás Gauthier

Administración y dirección de empresas

Licenciado en Odontología por la universidad Internacional de Catalunya. Master en Gestión sanitaria y Servicios de Salud  en la Universidad de Barcelona. Master of Business Administration (MBA) en Esade Business School. Director General Grupo Abaden Dentistas. COO - Cofundador Seencro Dental. COO - Cofundador Aulandent.com.

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Módulo 1: Sector Odontológico y Gestión estratégica.

  • •       Evolución y características del sector.
  • •       La importancia del Backstage.
  • •       Herramientas Necesarias en la Gestión.
  • •       Los 4 pasos de la Gestión Dental.
  • •       Contabilidad para dummies.

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    Módulo 2: Marketing para clínicas dentales.

    • •       Marketing en el sector Dental.
    • •       Evolución del Marketing.
    • •       Tipos de Marketing.
    • •       Plan de marketing.
    • •       Campañas.
    • •       Avances de la Odontología aplicado al Marketing.

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      Módulo 3: Experiencia del paciente.

      • •       Experiencia del paciente como elemento principal.
      • •       ¿Qué es una experiencia en la clínica dental?.
      • •       La experiencia como clave de la diferenciación.
      • •       Journey Map: Momentos de la verdad.
      • •       Momento WOW.
      • •       Detalles Experiencia.

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        Módulo 4: La importancia del Equipo “Unido”.

        • •       Liderazgo y gestión de Equipos: Ser líder o Sargento.
        • •       Roles y funciones.
        • •       Protocolos del Equipo.
        • •       La formación como norma Nº1 de nuestro día.
        • •       La importancia de la Dirección médica.
        • •       Organización de tratamientos multidisciplinares o complejos.

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          Módulo 5: P-R-O-C-E-S-O de la primera visita y el arte de la venta.

          • •       La primera Visita y el Método 60 / X.
          • •       Workflow de la primera Visita.
          • •       Comunicación con el paciente.
          • •       Superar Objeciones de los pacientes.
          • •       Cierre de tratamientos.
          • •       CRM y seguimiento de pacientes.
          • •       Fidelización de los pacientes como activo.
            Febrero 2020
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            • CALENDARIO
            • 5, 6, y 7 de febrero de 2020
            • 19, 20 y 21 de febrero de 2020
            • De miércoles a viernes de 9.30h a 18h.

             LUGAR DE REALIZACIÓN

            • Academia Dental DEAC
            • Calle Villarroel 216, 1º 2ª
            • 08036 Barcelona

            Todos los materiales necesarios para el curso serán proporcionados por la Academia Dental deac by Proclinic.

            – El precio de la matrícula del curso son 2500 €.

            – El importe de reserva de plaza son 500€. El pago adelantado del curso contiene una bonificación del 10% en el importe total: *Se considerará como plazo de bonificación realizar el ingreso tres meses antes del inicio del curso.

            – La reserva de plaza debe hacerse efectiva mediante el ingreso, dentro del plazo establecido en la comunicación de la admisión.

            – Una vez formalizada la reserva de plaza de la forma indicada, si una persona no cumpliera, según la legislación estatal o autonómica vigente en cada momento, los requisitos de admisión al curso, no dispusiera de la titulación que se exige, o el curso no llegara a formalizar matrículas por falta de inscripciones, DEAC le devolvería íntegramente el importe de la reserva de plaza.

            – Si el alumno, por su propia voluntad, renuncia por cualquier motivo al curso, DEAC hará suyo íntegramente y sin obligación de devolución la cantidad recibida en concepto de reserva de plaza como compensación por los daños y perjuicios ocasionados.

            – El alumno deberá satisfacer la totalidad de la matrícula en los plazos establecidos por DEAC.

            – Si el alumno hubiera satisfecho el importe total de la matrícula y renunciará a su plaza, en ningún caso se devolverá el importe de la matrícula al estudiante.

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